MyStake CASINO

Der Spieler kontaktierte das Beschwerdeteam, das vermittelnd eingriff. Nach einigem Hin und Her stimmte das Casino zu, den Bonus des Spielers in Höhe von 3,63 € zu stornieren und die Einzahlung von 550 € zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte die Rückerstattung und die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst. Wir hatten ihr geraten, sich für eine Untersuchung an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesen Fällen nicht eingreifen konnte. Später erwähnte sie eine weitere Einzahlung von 3000 Pesos, die ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Trotz unserer Bemühungen, das Problem zu kommunizieren und zu lösen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Folgeanfragen.

Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu erhalten und den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde zu verlängern, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und die Beschwerde wurde abgelehnt. Der Spieler aus Belgien hatte Schwierigkeiten, eine Einzahlung von 500 Euro von Mystake abzuheben. Nach seiner ersten Einzahlung war sein Konto aufgrund einer erklärten Spielsucht gesperrt worden. Der Spieler hatte berichtet, dass das Casino und der Zahlungsanbieter nicht auf seine Anfragen reagierten. Das Casino prüfte den Fall und erlaubte dem Spieler, sein Geld ohne Verwaltungsgebühr abzuheben.

Was kann ich bei My Stake Casino spielen?

• Das Casino annullierte alle Gewinne und erlaubte eine Auszahlung der letzten Einzahlung mit einem Abzug, aber der Spieler erhielt nach mehreren Anfragen keine weiteren Erläuterungen.
• Der Spieler bestätigte später, dass das Geld gutgeschrieben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
• Allerdings öffnete das Casino angeblich einige Tage später sein Konto wieder, entgegen seiner Bitte und unter Verstoß gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Glücksspiel.
• Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich als abgelehnt markiert, da der Spieler gegen verantwortungsbewusste Glücksspielmaßnahmen verstoßen hatte.

Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Der Spieler aus Italien ist besorgt über sein Konto, das derzeit untersucht wird. Das Casino gab an, dass der Spieler mehrere Konten registriert hatte, aber da nur eines verwendet wurde, wurde die Entscheidung getroffen, dem Spieler zu erlauben, den Verifizierungsprozess abzuschließen. Das Casino forderte eine Reihe von Dokumenten vom Spieler an, aber kurz darauf reagierte der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen. Dem Spieler aus dem Vereinigten Königreich wurde vorgeworfen, doppelte Konten eröffnet zu haben. Das Casino antwortete und lieferte Beweise dafür, dass die Spielerin neue Konten erstellt hatte, nachdem ihr ursprüngliches Konto aufgrund von Spielsucht geschlossen worden war.

Wir hatten versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir zusätzliche Informationen angefordert und die Reaktionszeit verlängert hatten. Aufgrund der mangelnden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen anbieten. Die Beschwerde wurde daher abgelehnt, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund des Videoverifizierungsprozesses.

Der Cashback-Betrag beträgt 15% der Verluste, gilt jedoch nur für Spiele mit einem Live-Dealer (Live Casino). Cashback wird nach Ablauf der Abrechnungswoche automatisch gutgeschrieben. Es ist unmöglich, die Tatsache zu vermeiden, dass die Mehrheit der deutschen Spieler die Spiele im MyStake Casino nicht nur auf ihrem Computer spielen will. Die beste Weise, wie man es verwirklichen kann, ist das Einschalten von der Online Casino Webseite auf eigenem Smartphone oder Tablet. Der Spieler hat einige Wege, wie er mit dem Kundendienst vom MyStake Casino kommunizieren kann.

Nach kurzer Zeit erhielt der Spieler Zugang zu seinem Konto und konnte mit der Auszahlung seiner Gewinne beginnen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da er eine neue Karte hat. Das Casino antwortete und gab an, dass der Spieler nur auf Sport gewettet hatte und dass das Konto gesperrt wurde, als die Wetten des Spielers untersucht wurden. Da es sich um eine ausschließlich sportbezogene Beschwerde handelt, konnten wir nicht weiter helfen und die Beschwerde wurde abgelehnt. Der Spieler kann sein Geld aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben.

Fall geschlossen

Wir hatten den Spieler und das Casino um zusätzliche Informationen gebeten. Das Casino behauptete, der Spieler habe nie eine Auszahlung beantragt, der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und lieferte keinen Beweis für die versuchten Auszahlungen. Folglich konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen. Der Spieler aus Argentinien hatte 2200 $ auf sein Mystake-Konto eingezahlt, aber das Geld war nach zwei Stunden nicht angekommen.

Während man bei 22Bet zum Beispiel bereits nach einer Woche Profit zum Teil individuelle Quotentschlüssel und Einsatzlimits bekommt, kann dies bei MyStake zum Teil Monate dauern. Deutsche Kunden werden sich wundern, denn obwohl MyStake keine Lizenz in Deutschland hat, wird Paysfafecard als Zahlungsmethode angeboten. Die Freude währt allerdings nur kurz, denn bei unserem MyStake Test konnten wir diese Option leider nicht nutzen. Allerdings sind mit VISA/Mastercard, E-Wallets wie Jeton oder Kryptos zahlreiche Möglichkeiten vorhanden, um das Wettkonto aufzuladen und den MyStake Sportwetten Willkommensbonus zu nutzen. Leider ist MyStake einer der Anbieter, wo die Tipster weder PayPal noch Paysafecard nutzen können, um den Neukundenbonus zu erlangen.

Der Spieler aus Italien hatte aufgrund der Anforderungen zur Kartenüberprüfung Probleme beim Abheben von Geldern. Trotz Vorlage eines Kontoauszugs mit den erforderlichen Angaben lehnte das Casino die Überprüfung ab und verhinderte so die Auszahlung. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was weitere Untersuchungen unmöglich machte. Obwohl der Spieler aus den Niederlanden in den letzten zwei Jahren Tausende erfolgreich eingezahlt, gespielt und abgehoben hatte, wurden ihm alle Auszahlungsmethoden ohne Begründung verweigert. Das Casino akzeptierte eine Einzahlung von 1000 Euro, verarbeitete die Gewinne jedoch nicht. Die mystakecasino.ch Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

Trotz unserer Bemühungen, Kontakt aufzunehmen und weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler jedoch nicht. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde ablehnen. Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat Probleme beim Abheben von seinem Konto. Zunächst wurde das Konto des Spielers aufgrund eines doppelten Kontos geschlossen.

Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten mit den Auszahlungsverfahren des Casinos. Nach seiner ersten Auszahlungsanfrage hatte das Casino ein Foto der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte angefordert. Der Spieler kam dieser Bitte nach, doch das Casino verlangte anschließend PDFs anderer Karten, die der Spieler nicht hatte. Wir haben versucht, dem Spieler zu helfen, indem wir die Beschwerdefrist um sieben Tage verlängerten und um weitere Einzelheiten zu den bereits vorgelegten Dokumenten baten.

Ein Spielgeldmodus existiert leider nicht, ein thematischer Schwerpunkt ist nicht auszumachen. Mit mehr als 6.200 Casinospielen ist MyStake extrem gut unterwegs und zeigt uns die Zahl auch stolz in rot-blinkender Schrift. Leider hat man dabei vergessen, das eigene Sortiment nach Genres zu sortieren, weshalb es für uns kaum möglich ist, euch ein umfassendes Bild über das Sortiment zu geben. Während im Normalfall diese Spezialwetten nicht für den Umsatz gültig sind, kannst du über unseren Link auch mit diesen Spezialwetten den Bonus umschlagen. Dadurch ist der Neukundenbonus von MyStake unserer Meinung nach eine Empfehlung wert. Im Gesamtpaket gehört MyStake nicht nur aufgrund des hohen Neukundenbonus zu einem der besten Bookies im Jahr 2025.